(Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 — RGPD — y la Ley Orgánica 3/2018 — LOPDGDD)
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: THE HAIR CARE COMPANY, S.L.
- CIF: B75862201
- Domicilio: Calle Mantería 28, 5ºCH, 47004 Valladolid, España
- Correo electrónico para asuntos de privacidad: privacidad@folinove.com
- Delegado de Protección de Datos: no se ha designado al no concurrir los supuestos del art. 37 RGPD.
2. Datos personales que tratamos
- Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF/NIE cuando proceda.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
- Datos de transacción: información de pedido, productos adquiridos, importes.
- Datos de navegación: IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, cookies.
- Datos de comunicación: contenido de los mensajes remitidos al Titular.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Gestionar la cuenta y procesar pedidos → ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables → obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Enviar comunicaciones comerciales → consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
- Analizar el uso del sitio para mejorarlo → interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Atender consultas y reclamaciones → interés legítimo y ejecución de contrato.
- Prevenir fraude y garantizar seguridad → interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Cumplir requerimientos de autoridades → obligación legal.
4. Plazos de conservación
- Datos de clientes con pedidos: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables (6 años para documentación mercantil, 4 años para fiscal, 3 años para garantías).
- Suscriptores a comunicaciones: hasta la retirada del consentimiento.
- Datos analíticos y cookies: hasta 13 meses.
- Consultas no convertidas en pedido: hasta 2 años desde la última comunicación.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos podrán ser comunicados a prestadores de servicios necesarios, vinculados por contrato de encargado de tratamiento conforme al art. 28 RGPD: proveedores de hosting (Hostinger), pasarelas de pago, empresas de mensajería, proveedores de email marketing, asesores fiscales y jurídicos, y autoridades competentes en caso de obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, se garantizan las medidas adecuadas del Capítulo V RGPD: decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo, u otras garantías válidas.
7. Derechos del interesado
El Usuario tiene reconocidos los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos, envíe solicitud a privacidad@folinove.com adjuntando copia de su documento identificativo. Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. No tratamos a sabiendas datos de menores sin el consentimiento de sus representantes legales.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al art. 32 RGPD: cifrado SSL/TLS, control de accesos, copias de seguridad, políticas internas de protección de datos.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o de tratamiento. Los cambios sustanciales se comunicarán por los medios habituales.